Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Kdo je správce vašich údajů

Správcem osobních údajů je MgA. Veronika Stryalová, IČO: 24357855, sídlem Uralská 689/7, 160 00 Praha 6, provozující e-shop SenzoKids na www.senzokids.cz. Nejsme povinni jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).

Kontakt ve věcech osobních údajů: info@senzokids.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze údaje, které jsou skutečně potřeba. Vždy vám říkáme, na jakém právním základě to děláme:

• Jméno, adresa, e-mail, telefon – pro vyřízení objednávky, doručení zásilky a vystavení faktury. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Fakturační údaje (jméno, adresa, IČO u podnikatelů) – pro vedení daňové evidence. Právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), konkrétně zákon č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, a daňový řád.
• E-mail pro zasílání novinek – pokud u nás nakoupíte, můžeme vám na základě oprávněného zájmu občas poslat e-mail s nabídkou našich podobných produktů, například nových senzorických hraček (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Slibujeme, že vás nebudeme spamovat – ozveme se maximálně 1–2× měsíčně. Z odběru se kdykoli odhlásíte jedním kliknutím na odkaz v patičce každého e-mailu nebo napsáním na info@senzokids.cz.
• E-mail se žádostí o hodnocení – po doručení objednávky vám pošleme jeden e-mail s prosbou o recenzi zakoupených produktů a našeho obchodu. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Pokud si žádosti o hodnocení nepřejete dostávat, stačí kliknout na odkaz v patičce e-mailu nebo napsat na info@senzokids.cz – další už vám nepošleme.
• Recenze – pokud recenzi vyplníte, zpracováváme její obsah (hvězdičky, text, plusy a minusy) spolu s vazbou na vaši objednávku, díky které můžeme recenzi označit jako „Ověřený nákup". Recenzi zveřejníme jen tehdy, pokud si to při odeslání sami zvolíte – buď anonymně, nebo pod jménem, které si určíte. Právním základem zveřejnění je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat – recenzi na požádání smažeme nebo anonymizujeme. Nezveřejněné recenze slouží pouze jako interní zpětná vazba pro zlepšování produktů a služeb. Jako poděkování za recenzi zasíláme jednorázový slevový kód, a to za každou smysluplnou recenzi bez ohledu na její vyznění.
• Jméno pro označení digitálních produktů – pokud si u nás koupíte pracovní listy nebo jiný soubor ke stažení, vkládáme do něj jméno, které uvedete při stažení, spolu s číslem objednávky. Slouží to k ochraně autorských práv k materiálům. Právní základ: náš oprávněný zájem na ochraně autorských práv (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Analytické cookies (Matomo) – používáme vlastní instanci nástroje Matomo nainstalovaného na našem serveru. Data o návštěvnosti zůstávají výhradně v naší databázi a nejsou předávána třetím stranám. Dokud nám neudělíte souhlas přes cookies lištu, běží Matomo v režimu bez cookies (cookieless) s anonymizovanou IP adresou – právní základ je náš oprávněný zájem na zlepšování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Po udělení souhlasu přecházíme na plné analytické cookies – právní základ je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který lze kdykoli odvolat v nastavení cookies na webu.

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

3. Kdo další má k údajům přístup

Vaše data nikomu neprodáváme. Aby se k vám balíček dostal a platba proběhla v pořádku, musíme některé údaje předat těmto partnerům – a jen v nezbytném rozsahu:

• Dopravci – Zásilkovna s.r.o. nebo Balíkovna (podle vašeho výběru), pro doručení zásilky.
• Platební brána – ComGate Payments, a.s., pro zpracování online platby.
• Poskytovatel webhostingu – pro technický provoz e-shopu a databáze objednávek.
• Externí podpora – osoby zajišťující IT správu e-shopu a výpomoc s balením a logistikou.

Dopravci a platební brána vystupují jako samostatní správci a zpracovávají vaše údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů. Poskytovatel webhostingu a osoby zajišťující externí podporu jsou našimi zpracovateli – zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR. Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z objednávky (smlouva, korespondence) – po dobu promlčecí lhůty nároků ze smlouvy, tj. 3 roky od uzavření smlouvy; v případě reklamace nebo sporu do jeho vyřešení.
• Daňové doklady (faktury) – po dobu stanovenou daňovými předpisy, zpravidla 3 roky od konce zdaňovacího období, ve kterém byl doklad vystaven; v zákonem stanovených případech déle.
• Odběr novinek – do doby, než se odhlásíte. Po odhlášení uchováváme pouze záznam o odhlášení (3 roky) pro případ případného sporu.
• Recenze – po dobu provozu e-shopu; zveřejněné recenze do odvolání souhlasu se zveřejněním, nezveřejněné recenze do vznesení námitky proti zpracování.
• Údaje k digitálním produktům (odkaz ke stažení a jméno uvedené v souboru) – po stejnou dobu jako údaje z objednávky, tj. 3 roky.

5. Cookies

Náš web používá dva typy cookies:

• Technické cookies – nezbytné pro správné fungování e-shopu (košík, přihlášení). Tyto cookies nepotřebují váš souhlas a nelze je vypnout, aniž by přestaly fungovat základní funkce webu.
• Analytické cookies (Matomo) – slouží ke sledování návštěvnosti a chování na webu, abychom mohli e-shop vylepšovat. Dokud nám souhlas neudělíte, Matomo běží bez cookies a vaše IP adresa je anonymizována. Po udělení souhlasu přecházíme na plné analytické cookies. Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odkaz „Nastavení cookies" v patičce webu.

Všechna analytická data zůstávají výhradně na našem serveru a nejsou sdílena s žádnou třetí stranou.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte kdykoliv právo:

• Na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme (čl. 15 GDPR).
• Na opravu – nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje (čl. 16 GDPR).
• Na výmaz – nechat smazat údaje, které už nejsou potřeba („právo být zapomenut", čl. 17 GDPR).
• Na omezení zpracování – v zákonem stanovených případech (čl. 18 GDPR).
• Na přenositelnost – dostat své údaje ve strojově čitelném formátu (čl. 20 GDPR).
• Vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR).
• Odvolat souhlas – kdykoli, bez dopadu na zákonnost zpracování před odvoláním (čl. 7 odst. 3 GDPR).

Žádost o uplatnění práv pošlete na info@senzokids.cz. Odpovíme do 30 dnů.

Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (UOOU): www.uoou.cz.

7. Jak data chráníme

E-shop běží na zabezpečeném připojení (HTTPS). Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které ho nezbytně potřebují. Využíváme pouze prověřené poskytovatele služeb, kteří jsou smluvně zavázáni k ochraně dat.

8. Aktuálnost těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat – aktuální verze je vždy na www.senzokids.cz/ochrana-soukromi. Při podstatných změnách vás upozorníme e-mailem nebo oznámením na webu.

Tyto zásady jsou platné od 4. srpna 2026.